Vijesti iz industrije
-
Pokušajte izaći u susret svojim kupcima – važan čimbenik u poslovanju
Dok se poduzeća nastavljaju suočavati s izazovima globalne pandemije, postalo je važnije nego ikad održavati snažne odnose s kupcima.Moramo dati sve od sebe kako bismo se susreli s nekim od naših cijenjenih kupaca nakon dugog razdoblja komunikacije na daljinu.Unatoč suočavanju s brojnim...Čitaj više -
Saznajte kako potencijalni kupci donose odluke o kupnji i kako smanjiti odbijanje
Prije nego što imate priliku susresti se s potencijalnim klijentima, želite razumjeti njihov proces donošenja odluka.Istraživači su otkrili da oni prolaze kroz četiri različite faze, a ako možete ostati na tom tragu s njima, veća je vjerojatnost da ćete potencijalne klijente pretvoriti u kupce.Prepoznaju potrebe.Ako su profesionalci...Čitaj više -
Prepoznajte i prevladajte nevoljkost prema traženju
Istraživanje može biti najteži dio prodajnog procesa za mnoge prodajne profesionalce.Najveći razlog: Gotovo svatko ima prirodan prezir prema odbijanju, a traženje je puno toga.“Ali trajna mantra fanatičnog tragača je 'Još jedan poziv'.Da postanem bliže tome da budem f...Čitaj više -
Ključevi toplih i hladnih poziva
Što više znate i razumijete o poslovima i glavoboljama potencijalnih klijenata, postajete vjerodostojniji tijekom toplih i hladnih poziva svih vrsta – bez obzira na to je li vaš pristup na industrijskom događaju, telefonom, putem e-pošte ili društvenih medija.Dakle, istražite i slijedite ove ključeve za učinkovitu...Čitaj više -
Započnite vezu postavljanjem pitanja moći
Kada ste s potencijalnim klijentima, želite ih navesti da razgovaraju i da se emocionalno uključe.Postavite prava pitanja za situaciju i možete napraviti uspješan poziv potencijalnim klijentima.Pitanja koja identificiraju bol.Izbjegavanje bolne točke često motivira ljude da kupe više od potrage za...Čitaj više -
Neka vam akcijski plan bude prioritet
Većina prodajnih stručnjaka nabrijana je započeti dan kada moraju zaključiti posao.Ideja da provedete dan u istraživanju nije tako uzbudljiva.Zbog toga se istraživanje često odgađa za kasniji dan... kada sve ostalo presuši.Međutim, ako je cijelo vrijeme prioritet, plinovod...Čitaj više -
Ispravan stav određuje smjer traženja
Stručnjaci za prodaju mogu slijediti svaki protokol traženja i ostati praznih ruku ako pristupe ovom kritičnom aspektu prodaje s pogrešnim stavom.Istraživanje, kao i sve drugo, može se promatrati pozitivno ili negativno."Ono što se osjećamo kada počnemo tražiti potencijalne klijente utjecat će na naš uspjeh...Čitaj više -
Glavna konkurentska prednost: Vaše korisničko iskustvo
Prema nedavnim istraživanjima, sve što učinite za poboljšanje korisničkog iskustva moglo bi biti najprofitabilniji korak koji ćete poduzeti u nadolazećoj godini.Više od 80% tvrtki kaže da će se uglavnom ili potpuno natjecati na temelju iskustva kupaca u roku od dvije godine.Zašto?Gotovo polovica...Čitaj više -
Najbolji načini da održite lojalnost kupaca
Kupci će vas odbaciti zbog bolje ponude – ali samo ako se ne trudite zadržati ih lojalnima.Ako dosljedno pružate sjajno korisničko iskustvo i proaktivno radite ono što je najbolje za kupce, bit će daleko manje vjerojatno da će uopće uzeti u obzir vašu konkurenciju."Često se poduzeća fokusiraju na...Čitaj više -
4 načina za izgradnju odnosa s novim kupcima
Svatko tko se dotakne korisničkog iskustva može potaknuti lojalnost jednom snažnom vještinom: izgradnjom odnosa.Kada možete izgraditi i održavati odnos s kupcima, osiguravate da će se vratiti, kupiti više i možda poslati druge kupce k vama zbog osnovnog ljudskog ponašanja.Kupci: žele da...Čitaj više -
Kako točno čitati klijente: najbolje prakse
“Većina ljudi ne sluša s namjerom da razumije;slušaju s namjerom da odgovore.”Zašto prodavači ne slušaju Evo glavnih razloga zašto prodavači ne slušaju: Više vole govoriti nego slušati.Previše su zabrinuti da pobiju argumente ili prigovore potencijalnih klijenata.Dopuštaju...Čitaj više -
Odaberite svoj stil korisničke službe: možete birati između 9 stilova
Gotovo svaka tvrtka želi pružiti najbolju uslugu.Ali mnogi promaše cilj jer preskoče važan korak u iskustvu: definiranje svog stila usluge i predanost tome da budu najbolji u tome.Evo devet stilova usluge koje tko radi dobro i kako ih možete savladati za svoju ku...Čitaj više
