Nema vremena kao sada da klijentima pokažete ljubav i zahvalnost.Evo 11 načina kako ga učiniti posebnim.

U bilo koje doba godine – a posebno nakon godine poput prethodne – relevantno je zahvaliti kupcima i poslati im gratis.Ali dok su naša srca i misli usmjereni na ljubav – američki je mjesec srca i skoro je Valentinovo – još je točnije.

Odvojite vrijeme za jednu ili neke od ovih ideja ovog mjeseca:

Koristite društvene mreže

Za dijeljenje ljubavi možete koristiti bilo koju ili sve svoje platforme društvenih medija:

Spomeni ih.Pohvalite kupce za njihov posao, odličan razgovor, kontinuiranu vjernost, komplimente itd. ubrzo nakon interakcije.Ali označite samo kupce koji vas već prate ili vam se sviđaju – jer ne želite spominjati kupce koji možda ne žele biti prisutni na društvenim mrežama.

Podijelite njihove stvari.Retweetajte, dijelite ili jednostavno lajkajte postove klijenata i zahvalite im za njihov posao u svom pozdravu.

Promovirajte ih.Ako ste B2B, podijelite promocije svojih klijenata na svom društvenom kanalu, govoreći svojim pratiteljima zašto su tako sjajni.

Neka bude jednostavno.Objavite ljubaznu, promišljenu poruku zahvale kupcima na svim svojim kanalima društvenih medija.Možete izvući citat ili pronaći meme.

Koristite poštu

Pošta i dalje dostavlja najviše osobnih poruka.Pokušati:

Pošalji poruku.Nema potrebe da šaljete čestitku ukrašenu srcem sa osjećajima ljubavi.Rukom napisana bilješka na dionicama tvrtke, zahvala kupcima na njihovoj vjernosti, govori mnogo.Možete napisati nekoliko dnevno.

Šalji glomaznu poštu.To je stari marketinški alat (koji nije izgubio svoj sjaj).Stavite tchotchke tvrtke – poput mobilnog punjača ili slušalica – koje povećavaju masu u veću omotnicu.Uključite kratku poruku, zahvaljujući klijentima na poslu.To će biti prva stvar koju kupci otvore kada stigne.

Koristite elektroničku poštu

Nije tako osobno, ali poruka koju jedna osoba šalje kupcima – umjesto masovne e-pošte – može pokazati ljubav i zahvalnost.Pokušati: 

Pošaljite e-mail na Valentinovokreditom za preuzimanje knjige, zahvaljujući im na vjernosti

Pošaljite osobni elektronički pozdrav.Ako vam ponestane vremena za slanje rukom pisane poruke za Valentinovo, pošaljite brzu elektroničku.Isprobajte stranice s besplatnim elektroničkim karticama kao što su Bluemountain.com i Regards.com.

Koristite dar

Čak i ako ste se suočili s teškom godinom, pokušajte pokazati ljubav i zahvalnost nekim malim poklonom zahvalnosti.Mogao bi:

Uzmite dodatnu potporu– možda još mjesec dana na ugovor ili dodatne konzultacije.

Pozovite ih da isprobaju uzorakproizvoda ili usluge koju ste spremni pokrenuti (a svejedno je trebate testirati).

Pošaljite malu e-poklon karticuu nacionalni lanac kojem gotovo svatko može pristupiti na šalicu kave.

Kopiraj iz internetskih izvora