Prvi izazov je natjerati potencijalne klijente da otvore vaše poruke e-pošte.Sljedeće je osigurati da oni pročitaju vašu kopiju i, na kraju, kliknu.

Dva najveća izazova s ​​kojima su se internetski trgovci suočili u 2011. bila su generiranje relevantne kopije e-pošte i njezina isporuka u vrijeme koje maksimizira stope odgovora.Ovo prema Izvješću usporedne analize e-pošte, koje je također otkrilo da je gotovo trećina tvrtki razvila strategije za prevladavanje tih izazova.

Najvažniji aspekt povećanja stope odgovora, prema izvješću, bilo je segmentiranje popisa potencijalnih kupaca i prilagođavanje kopije kako bi se uključio svaki segment.Stoga se postavlja pitanje: "Koji je najučinkovitiji način segmentiranja korporativnih popisa e-pošte?"

Tri pristupa koja su dala najbolje rezultate u 2011. bila su:

• Prošla povijest kupnje:Slanje ponuda e-poštom određenim grupama kupaca na temelju prošlih kupovnih navika, kao i vrsta proizvoda/usluga koje im mogu najviše koristiti.
• Postavke kupaca:Korištenje informacija iz postupka registracije kako bi se kupcima pružile određene vrste ponuda koje su tražili.
• Faza u glavnom cjevovodu:Jesu li ovo kvalificirani primatelji e-pošte?Trenutačni kupci?Bivši kupci?Potencijalni kupci koji su usred ciklusa kupnje?Prilagodite kopiju e-pošte i popise u skladu s tim.

Izvor: prilagođeno s Interneta