Većina korisničkih iskustava započinje mrežnim posjetom.Je li vaša web stranica sposobna pretvoriti posjetitelje u zadovoljne kupce?

Vizualno privlačna web stranica nije dovoljna za pridobijanje kupaca.Čak i stranica kojom se lako upravlja ne može posjetitelje pretvoriti u kupce.

Ključ: Uključite kupce u vašu web stranicu i tvrtku, kaže Gabriel Shaoolian, osnivač i potpredsjednik digitalnih usluga u Blue Fountain Media.To pomaže povećati njihov interes za vaše proizvode i usluge i povećati stope konverzije.

Evo pet načina za povećanje angažmana na web stranici:

1. Neka poruka bude sažeta

Zapamtite KISS princip — Keep it Simple, Stupid.Ne morate kupce educirati o svakom aspektu svojih proizvoda, usluga i tvrtke na stranicama koje se često posjećuju.Za to mogu kopati dublje ako to žele.

Imate samo nekoliko sekundi da ih uključite.Učinite to jednom sažetom porukom.Koristite veliku veličinu fonta (negdje između 16 i 24) za svoju važnu izjavu u jednom retku.Zatim ponovite tu poruku - u manjem obliku - na svojim drugim stranicama.

Provjerite je li kopija jednostavna za čitanje i korištenje veza na mobilnim uređajima.

2. Pozovite posjetitelje na akciju

Nastavite privlačiti interes tražeći od posjetitelja da više komuniciraju s vašom web stranicom i tvrtkom.Ovo nije poziv na kupnju.Umjesto toga, to je ponuda nečeg vrijednog.

Na primjer, "Pogledajte naš rad", "Pronađite lokaciju koja vam odgovara", "Zakažite sastanak" ili "Pogledajte što kupci poput vas imaju za reći o nama."Preskočite generičke pozive na radnju koji ne dodaju nikakvu vrijednost kao što su "Saznajte više" i "Kliknite ovdje".

3. Održavajte svježinu

Većina posjetitelja ne postanu kupci pri prvom posjetu.Potrebno je nekoliko posjeta prije nego što kupe, otkrili su istraživači.Stoga im morate dati razlog da se požele ponovno vratiti.Svježi sadržaj je odgovor.

Održavajte ga svježim dnevnim ažuriranjima.Neka svi u organizaciji doprinesu kako biste imali dovoljno sadržaja.Možete uključiti novosti i trendove relevantne za vašu industriju i kupce.Dodajte i neke zabavne stvari — odgovarajuće fotografije s piknika u tvrtki ili ludorija na radnom mjestu.Također, pozovite postojeće kupce da dodaju sadržaj.Dopustite im da ispričaju priče o tome kako koriste vaš proizvod ili kako je usluga utjecala na njihov posao ili život.

Obećajte novi, vrijedan sadržaj i isporučite ga.Posjetitelji će se vraćati dok ne kupe.

4. Stavite ih na pravu stranicu

Nije svakom posjetitelju mjesto na vašoj početnoj stranici.Naravno, to im daje pregled o tome tko ste i što radite.No, da biste zainteresirali neke posjetitelje, morate ih dovesti do onoga što žele vidjeti.

Gdje će stići ovisi o tome kako ih privlačite na svoju web stranicu.Bez obzira koristite li kampanje s plaćanjem po kliku, oglase, društvene medije ili se fokusirate na optimizaciju za tražilice (SEO), želite da ljudi na koje se fokusirate dođu na stranicu koja će ih najviše angažirati.

Na primjer, ako distribuirate dijelove vozila i imate oglas usmjeren prema vozačima SUV-ova, želite da oni dospiju na stranicu proizvoda za SUV vozila - a ne na vašu početnu stranicu koja prikazuje dijelove za motocikle, traktorske prikolice, limuzine i SUV vozila.

5. Izmjerite

Kao i bilo što drugo u poslu, želite izmjeriti promet i izvedbu web stranice kako biste bili sigurni da su vaši napori – i da će biti – ispravno usmjereni.Možete instalirati alat kao što je Google Analytics uz malu ili nikakvu cijenu i mjeriti promet i vidjeti što posjetitelji rade — poput učenja stranica na kojima se posjetitelji najviše zadržavaju ili najviše odustaju.Tada možete optimizirati.

Kopiraj iz internetskih izvora