Svaka tvrtka ima web stranicu.Ali neke tvrtke ne koriste svoje web stranice kako bi maksimalno povećale korisničko iskustvo.da li ti

Kupci će posjećivati ​​vašu stranicu ako je redovito činite zanimljivijom.Poboljšajte svoje web mjesto i oni će komunicirati s vašom tvrtkom, njenim proizvodima, uslugama i ljudima.

Kako?Sljedeći stručnjaci za korisničko iskustvo, koji su dio Vijeća mladih poduzetnika, podijelili su provjerene načine za izgradnju publike za vašu web stranicu, održavanje interesa za nju i zatim angažiranje više kupaca.

Većinu ovih tehnika možete koristiti izravno na svojoj web stranici, u blogu ili na stranicama društvenih medija.Važan ključ je ponuditi svjež, vrijedan sadržaj - ne prodajni primjerak - iz raznih izvora barem nekoliko puta tjedno, ako ne i svakodnevno.

1. Stavite sve vani

Pokažite kupcima ljudsku, čak i manjkavu stranu vašeg poslovanja.Velike se korporacije često skrivaju iza korporativnih dokumenata i dokumenata dioničara.

Ali svaka tvrtka može izgraditi odnose dijeljenjem anegdota o pokušajima i pogreškama iza razvoja njihovog proizvoda ili pogreškama koje su napravili i kako su iz tih pogrešaka naučili da se razvijaju.

2. Učinite kupce boljim

Znate da je važno redovito ažurirati sadržaj na svojoj stranici, blogu ili društvenim mrežama.Važnije je uključiti samo sadržaj koji kupci mogu koristiti kako bi poboljšali sebe ili svoje poslovanje.

Dodavanje informacija koje mogu pomoći klijentima da budu učinkovitiji, uštedjeti novac ili resurse ili napredovati pomaže im i postavlja vas kao autoritet u vašem području.

3. Budite odgovor

Pozovite klijente da vam postavljaju pitanja na vašoj web stranici, blogu ili društvenim medijima.Zatim brzo odgovorite na njih putem videa ili pisanog posta.

Ako vam je potrebna pomoć za početak, jednostavno pitajte profesionalce korisničke službe koja pitanja najčešće čuju.Objavite ih i odgovorite na njih.

4. Stavite klijente u fokus

Imate platformu koja može uzdići klijente.Naravno, možda imaju osobne stranice na društvenim mrežama.Ili možda imaju tvrtku s vlastitom web stranicom i društvenim platformama.Ali njihovo stavljanje u središte vaše web stranice potiče ih da se angažiraju s vama.

U Hosttu je otkrio da što više njegova tvrtka citira klijente i tvrtke za koje rade, to se više tih kupaca vraća na stranicu Hostta.

Može čak navesti klijente da objave o vašoj tvrtki.

5. Obavijestite ih što je novo

Svoju web stranicu ili blog možete ispuniti stvarno sjajnim, korisnim informacijama.Ali korisnici neće komunicirati ako ne znaju za to.

Budući da su klijenti zaposleni ljudi, nije naodmet podsjetiti ih da je vaš post na blogu nov ili da je vaša web stranica ažurirana.Trebate poslati samo jednu e-poštu tjedno.Uključite barem jednu novu temu, ali ne više od tri, ako ih ima.

Drugi način: ažurirajte svoj potpis e-pošte vezom na novi post.Svima s kojima komunicirate pokazuje da je davanje novih, korisnih informacija važan dio korisničkog iskustva.

Kopiraj iz internetskih izvora