Naš svakodnevni suputnik – pametni telefon – sada je stalni dio našeg društva.Osobito mlađe generacije više ne mogu zamisliti život bez interneta ili mobitela.Iznad svega, provode puno vremena na društvenim mrežama i to trgovcima otvara nove prilike i mogućnosti da ih relevantne ciljne skupine lakše pronađu i da (nove) kupce aktivno oduševe za njih.Korišteni uz vlastitu web stranicu trgovca ili druge prodajne platforme, društveni mediji nude idealan način za stvaranje još većeg dosega.

Kamen temeljac uspjeha: pronalaženje pravih platformi

Prije nego što trgovci krenu u kozmos društvenih medija, trebali bi provesti neke osnovne pripreme koje će imati značajan utjecaj na uspjeh njihovih vlastitih kanala.Dok je afinitet trgovca prema određenim platformama samo jedan od odlučujućih faktora za komercijalni uspjeh, usklađenost između vlastite ciljne skupine, strategije tvrtke i karakteristika dotične platforme trebala bi igrati ključnu ulogu u odabiru kanala društvenih medija.Ključ početne orijentacije leži u odgovoru na sljedeća pitanja: Koje platforme zapravo postoje i koje karakteristike svaka od njih ima?Mora li baš svaki trgovac biti na Instagramu?Je li TikTok relevantna platforma društvenih medija za male trgovce?Koga možete kontaktirati putem Facebooka?Kakvu ulogu imaju druge platforme društvenih medija?

Uzlet: što čini prisutnost na društvenim mrežama uspješnom

Čim se napravi izbor prave platforme, sljedeći fokus je planiranje i kreiranje sadržaja.Savjeti i praktični primjeri različitih formata i strategija sadržaja mogu pomoći trgovcima u implementaciji vlastite prisutnosti na društvenim medijima i stvaranju sadržaja koji dodaje vrijednost.Dobra organizacija, planiranje i istančan osjećaj za ciljnu skupinu – i njihove potrebe – čine ključeve uspješnog sadržaja.Platforme društvenih medija također mogu pomoći onim trgovcima koji još ne poznaju dovoljno dobro svoju ciljnu skupinu.Praćenjem aktivnosti moguće je prepoznati koji je sadržaj veliki hit, a koji propada.To se zatim može koristiti kao osnova za optimizaciju cjelokupne prisutnosti na društvenim mrežama i prepoznavanje novog sadržaja.Interaktivni formati na platformama, poput kratkih anketa ili kvizova, također mogu pridonijeti prepoznavanju potreba i želja potencijalnih kupaca.

Kopirajte iz internetskih izvora