Marketing na prodajnom mjestu (POS) jedna je od najvažnijih poluga za poboljšanje uspjeha vašeg maloprodajnog poslovanja.Nastavak digitalizacije znači da kada planirate koncepte za svoje POS mjere, ne biste trebali imati na umu samo svoju fizičku trgovinu, trebali biste ih također dizajnirati za brzo rastuću domenu maloprodaje na mreži.

Povećanje prihoda kroz marketing na prodajnom mjestu

Ponuda na tržištu je ogromna.Samo posjedovanje dobrih proizvoda po poštenim cijenama često više nije dovoljno da motivira kupce na kupnju.Dakle, kako se trgovci na malo mogu izdvojiti iz gomile i povećati prihode?Ovdje dolazi do izražaja takozvani marketing na prodajnom mjestu.POS marketing opisuje planiranje i provedbu mjera koje potiču prodaju, uvjeravaju kupce o proizvodima i koje bi u idealnom scenariju trebale dovesti do prodaje (i impulzivne kupnje).Dobro poznati primjer za to je kako su uređeni blagajni.Stojeći u redu na blagajni, kupci će sretno pustiti pogled da im odluta.Čokoladice, žvakaće gume, baterije i ostala impulzivna kupovina skače nam s polica i bez razmišljanja završava na pokretnoj vrpci.Čak i ako pojedinačne stavke ne donose velik prihod, koncept dobro funkcionira na razini velikih razmjera.Prostor za blagajnu u trgovini mješovitom robom, iako zauzima samo jedan posto prodajnog prostora, može generirati do 5% prihoda.

Ipak, marketing na prodajnom mjestu nije samo za fizičke trgovine – može se implementirati i online.U vrijeme kada prihodi od e-trgovine rastu, to je čak nešto što je sada hitno potrebno.Idealno bi bilo da oba prodajna okruženja budu povezana i stoga bi svako služilo kao savršena nadopuna drugome.

Implementirajte POS marketing u svoje poslovanje uz ovih 5 savjeta

1. Usmjerite pozornost na svoj raspon

Prije nego što potrošači postanu kupci, prvo moraju upoznati vaše poslovanje i ono što nudite.Osigurajte da provodite marketinške mjere što je redovitije moguće izvan svoje trgovine kako biste podigli svijest o tome i pobrinite se da svoju robu predstavite u svojoj trgovini na način koji privlači kupce.Mjere koje mogu povećati interes za vaše poslovanje uključuju, na primjer:

• Maloprodaja u trgovini:dekoracija izloga, billboardi i vanjsko oglašavanje, A-ploče na kolniku, stropne vješalice, displeji, podne naljepnice, reklame na kolicima ili košarama za kupnju
• Online trgovina:digitalni katalozi proizvoda, skočni prozori s promotivnim ponudama, oglasni banneri, mobilne push obavijesti

2. Provjerite imate li jasne strukture

Jasne strukture u prodajnom prostoru usmjerit će kupce i pomoći im da se snađu u vašem asortimanu proizvoda.Mjere koje možete upotrijebiti kako biste svoje kupce vodili kroz prodajno mjesto na optimalan način uključuju:

• Maloprodaja u trgovini: putokazi i naljepnice, dosljedna prezentacija proizvoda prema grupama proizvoda, sekundarni prikazi u zonama maloprodaje ili na samoj blagajni
• Online trgovina:funkcije pretraživanja i filtriranja, strukturirana navigacija izbornika, prikazivanje sličnih ili besplatnih proizvoda, detaljni opisi proizvoda, brzi pregledi, recenzije proizvoda

3. Stvorite ugodnu atmosferu

Pozitivna atmosfera u trgovini ili na vašoj web stranici natjerat će kupca da poželi provesti vrijeme ondje pregledavajući vaše proizvode.Što ugodnijim učinite iskustvo kupovine u cjelini, to je vjerojatnije da će kupovati od vas.Nemojte svoju trgovinu gledati samo sa stajališta trgovca, promišljajte proces prodaje prije svega sa stajališta potrošača.Neke od prilagodbi koje možete učiniti kako biste poboljšali atmosferu kupnje uključuju:

• Maloprodaja u trgovini:dizajn vanjskog izgleda, modernizacija interijera, izrada koncepta boja, preuređenje prodajnog prostora, uređenje prodajnog prostora, optimizacija rasvjete, puštanje glazbe
• Online trgovina:atraktivan dizajn web stranice ili platforme, logično korisničko sučelje, jednostavan proces prodaje, izbor različitih opcija plaćanja, brzo učitavanje, visokokvalitetne fotografije i video zapisi, optimizirani za mobilne uređaje, oznake kvalitete i certifikati

4. Stvorite iskustvo oko svojih proizvoda

Kupci vole iskusiti stvari i spremni su potrošiti više novca zauzvrat.Iskoristite ovo znanje na najbolji način i upotrijebite ga za vještu prodaju proizvoda na više cijena.Uostalom, to je u konačnici ono što pokušavate izvući iz marketinga prodajnog mjesta.U dizajniranju svojih prodajnih aktivnosti oko iskustava možete biti kreativni koliko želite.Mala financijska i vremenska investicija često je dovoljna da potakne ideje i inspiraciju te probudi nove potrebe kod kupaca.Neki primjeri ideja za unapređenje prodaje su:

• Maloprodaja u trgovini:demonstracije uživo, praktične aktivnosti, radionice na određene teme, dijeljenje vodiča „uradi sam“, uzorci proizvoda, degustacije, gamifikacija, korištenje virtualne ili proširene stvarnosti
• Online trgovina:korisničke platforme, virtualne radionice, blog s DIY idejama, pozivi na zajedničko djelovanje, pružanje besplatnih materijala za prilagodbu proizvoda

5. Stvorite poticaje skupnim cijenama i popustima

Marketinške mjere poput događaja nisu prikladne za svaki proizvod.Uzmimo, na primjer, potrošne artikle, koji za kupce nisu toliko motivirana kupnjom.Oni se dobro prodaju koristeći cjenovne poticaje kao što su kampanje sniženja koje se ili odnose na određeni artikl ili uključuju kombiniranje više od jednog artikla putem skuplje prodaje ili dodatne prodaje.

Ove dvije mjere prikladne su i za POS i za online trgovine.Primjeri uključuju: kampanje s popustom i kodove za određene grupe proizvoda ili koji se primjenjuju iznad određene kupovne vrijednosti, rasprodaje na kraju linije ili na kraju sezone, ponude za više pakiranja i ponude za skupnu kupnju, kao i dodatne ponude za rezervni dijelovi i pribor.

Uz samo nekoliko promjena, nekoliko kreativnih ideja i dobar osjećaj za pravi trenutak, marketinške strategije prodajnih mjesta mogu se provesti u djelo i pridonijeti uspjehu vašeg poslovanja.Ono što je važno je nastaviti tražiti potencijal na trajnoj osnovi, a zatim poduzeti korake za njegovu implementaciju – i online i offline.

Izvor: prilagođeno s Interneta