Upoznavanje kupaca s vašim imenom i dobra reputacija usluge mogu povećati prodaju i oduševiti više kupaca.Tu marketing može napraviti razliku.

Neki od najmoćnijih marketinških poteza današnjice izgrađeni su putem društvenih medija ili masovnih napora koji ne koštaju gotovo ništa.Stručnjaci za usluge, prodaju i marketing mogu raditi zajedno ili pojedinačno na većini ovih ideja, koje su usmjerene na dodavanje vrijednosti osobnim ili profesionalnim životima kupaca.

„Ako nešto prodate, danas ste kupac;ako nekome pomognete, postajete klijent za cijeli život.”

Evo šest ideja koje možete isprobati:

1. Ponudite više vrijednih savjeta

Većina tvrtki kupcima nudi savjete o tome kako učinkovitije koristiti njihove proizvode ili kako izvući maksimum iz usluge.Ponuda više tih savjeta — koji korisnicima pomažu da koriste vaše proizvode i/ili rade stvari koje obično uživaju u različitim formatima — može vas učiniti njihovim izvorom.

Izradite kratke, specifične digitalne listove s savjetima s naslovima koji privlače pažnju i u njih ugradite poveznice na svoje web mjesto.Ako su relevantne, korisne i uparene s vjerodostojnim, nezaboravnim svjedočanstvima, informacije će vam pomoći pronaći i zadržati kupce.Izradite ih kao PDF datoteke koje je lako preuzeti i u formatima koji se mogu izravno objaviti na Pinterestu, Instagramu i Vineu.

2. Listovi s savjetima za koautore

Ne morate raditi sav težak posao kako biste svoje sjajne ideje ostvarili.Obratite se drugim tvrtkama koje opslužuju iste vrste klijenata kao i vi (bez izravnih konkurenata) i dobijte listove s savjetima na obje svoje stranice društvenih medija.

Lakše je nego ikad izraditi listove s savjetima i infografike.

3. Stvorite videozapise

Kupci sve više vole videozapise, a njihova proizvodnja vas ne mora skupo koštati.Mnoge tvrtke imaju željne zaposlenike koji govore i snimaju video zapise.Zatim ih objavljuju na YouTubeu.Ako se svi stide kamere, možete pronaći studenta filma na Craigslistu.

4. Nagradite suradnike

Vaši kupci mogu biti jedan od vaših najmoćnijih marketinških alata.Možete ojačati lojalnost i povećati svjedočanstva koja grade posao dajući suradnicima — onima koji komuniciraju na vašim stranicama društvenih medija, redovito vas hvale na vlastitim stranicama društvenih medija ili vas upućuju na kolege i prijatelje — neke pogodnosti.

5. Prenamijenite dobre stvari

Vjerojatno znate što je u prošlosti uspjelo privući i zadržati zadovoljne kupce.Ponovno namjenite te ideje.Na primjer, uzmite objavu na Facebooku koja je imala iznimne lajkove i ugradite je u kratki video.Pretvorite video temu u bijeli papir.Prikupite online studije i statistike koje su izazvale veliku buku i izradite infografiku.

6. Budite nagrađeni

Većina industrija ili lokalnih poslovnih udruga ima nagrade koje možete osvojiti.Uz to dolazi i mrežna značka koju možete prikazati na svojoj web stranici kako biste povećali vjerodostojnost.A ako ne postoji nagrada za vašu djelatnost, stvorite je.Kolege i partnerske tvrtke htjet će se prijaviti za vašu nagradu, a kada pobijede, pomoći će vam da se vaše ime proširuje.

Izvor: prilagođeno s Interneta