Unatoč brojnim katastrofama koje je donio Covid-19, pandemija je također donijela prijeko potreban poticaj digitalizaciji u svim industrijama.Školovanje kod kuće zabranjeno je otkako je obvezno školovanje postalo obvezno.Danas je odgovor obrazovnog sustava na pandemiju školovanje kod kuće i mnogi su poslodavci pronašli novog prijatelja u dopuštanju svojim zaposlenicima da rade od kuće.Suočeni s izolacijom, trgovci su naučili da je mobilizacija kupaca putem digitalnih kanala ključni ključ uspjeha.Sada je vrijeme da krenete.

Ali potreban je oprez: uvijek treba održavati određeni pristup.Na temelju hijerarhije potreba, ovo su koraci koje biste trebali slijediti. 

Korak 1) Upravljanje materijalom + POS

Dobrih 30 – 40 % od otprilike 250.000 maloprodajnih trgovina kojima upravlja vlasnik u Njemačkoj nema uspostavljen sustav upravljanja materijalima iako je sustav na prodajnom mjestu obavezan prema zakonu.U očima mnogih stručnjaka, upravljanje materijalima je ključna komponenta uspjeha poslovanja.Iz primljenih podataka generira informacije koje pomažu u upravljanju poslovanjem: informacijama o razinama zaliha, skladišnim lokacijama, vezanom kapitalu, dobavljačima i obradi narudžbi dostupni su pritiskom na gumb.Oni koji žele razvijati svoj format profesionalno i što je još važnije, s pogledom u budućnost, uvidjet će da ne postoji način da se zaobiđe takva infrastruktura.Trgovci trebaju podatke o sebi.Ne znati gdje se netko nalazi u bilo kojem trenutku onemogućuje odabir pravog puta prema naprijed.

Korak 2) Upoznajte svog klijenta 

Bez informacija o bazi kupaca nemoguće je učinkovito mobilizirati kupce.Osnova za to je čvrsta baza podataka o kupcima koja je često već unaprijed integrirana u mnoge sustave za upravljanje materijalima.Nakon što trgovci znaju tko kupuje što, kada i kako, mogu slati personalizirane ponude putem različitih kanala kako bi mobilizirali svoje kupce. 

Korak 3) Web stranica + Google my Business

Neophodno je imati neovisnu web stranicu.Solidnih 38 % kupaca svoju kupnju u trgovini priprema putem interneta.Ovdje Google stupa na scenu.Trgovci se mogu registrirati na Google my Business kako bi postali digitalno vidljivi na osnovnoj i zdravoj razini.Google će tada barem znati za vaše postojanje.Program Grow my Store nudi besplatnu analizu vlastite web stranice.Nakon toga slijede prijedlozi kako poboljšati svoju digitalnu vidljivost.

Korak 4) Društveni mediji

Prodavati znači boriti se da budete viđeni.Ako vas nitko ne vidi, nitko ne može kupiti od vas.Stoga je ključno da trgovci na malo pokušaju biti upravo tamo gdje se ljudi ovih dana najvjerojatnije nalaze: na društvenim mrežama.Nikada nije bilo lakše stupiti u kontakt sa skupinom potencijalnih kupaca i upoznati ih s vlastitim mogućnostima.U isto vrijeme, evaluacija pristupa ciljnoj skupini je vrlo jednostavna i učinkovita – i definitivno vrijedna truda! 

Korak 5) Mreža, mreža, mreža

Nakon što se stvori osnova za digitalizaciju, sljedeći je korak umrežavanje s drugim trgovcima ili uslugama.Potrošnja vođena događajima ovdje je čarobna riječ.Na primjer, može se organizirati digitalni obilazak na temu 'povratak u školu'.Prodavaonica igračaka i slastica za početnike u školi, frizerski salon i trgovina odjećom za dobar stil i fotograf mogu spojiti snage s virtualnom ponudom pune usluge.

Korak 6) Prodaja na tržnici

Nakon što postignete dobru razinu digitalne zrelosti, možete prodavati online.Prvi korak trebao bi biti kroz tržište koje često zahtijeva samo nekoliko koraka.U tu svrhu gotovo svi pružatelji usluga nude informativne upute koje pokazuju kako jednostavno pristupiti tržištu.Raspon usluga je raznolik: na zahtjev, neki dobavljači preuzimaju cjelokupno ispunjenje narudžbe sve do isporuke, što naravno utječe na provizije.

Korak 7) Vaša vlastita online trgovina

Vi ste gospodar svoje internetske trgovine.Ali to dolazi s punim nizom odgovornosti!Trgovci na malo moraju biti upoznati s tehnologijom koja stoji iza sustava trgovine – moraju znati kako optimizirati pretraživanja tražilica dok dizajniraju svoj marketing.To naravno dolazi uz određeni napor.Prednost je, međutim, u tome što trgovac može aktivirati potpuno novi kanal prodaje i mobilizirati skupine kupaca do kojih do sada nije došlo.

Kopiraj iz internetskih izvora