Uz policijski sat i ograničenja kontakta i putovanja, mnogi planirani događaji premješteni su u digitalno područje.Promjena okolnosti, međutim, dovela je i do niza novih događaja.Bilo da se radi o video pozivu s kolegama, večernjim igrama na mreži s prijateljima ili tečaju obuke koji se održava putem videa – niče sve veći broj ponuda, ne samo za posao nego i za osobnu sferu.Međutim, nema potrebe gledati na video komunikaciju samo kao na privremeno rješenje za globalnu pandemiju.Digitalni događaji također nude prilike i dodanu vrijednost za budući odnos između trgovaca i kupaca.

Više vremena za komunikaciju

Zatvaranje trgovina znači da je trenutno ostalo vrlo malo kontaktnih točaka između trgovaca i kupaca.Ipak, u stresnoj svakodnevnoj rutini često nema dovoljno vremena za intenzivan kontakt s kupcima.Kako bi se suprotstavio ovom problemu, digitalni događaji mogu poslužiti kao sredstvo komunikacije.Trgovci ih mogu koristiti kako bi predstavili svoje poslovanje i proizvode koje imaju na autentičan način, prenijeli istinski entuzijazam i ispričali vlastita iskustva, uključujući i nakon zatvaranja trgovine.To omogućuje vašoj tvrtki da osvoji bodove, dok će se kupci osjećati kao da se o njima dobro brine što se tiče savjeta.Posebno mali okrugli stolovi dobro se prilagođavaju online sferi, gdje se pomoću njih može pokrenuti razgovor i time dati značajan doprinos stvaranju i održavanju lojalnosti kupaca.

Neovisnost i fleksibilnost

U usporedbi s fizičkim događajima, virtualni događaji mnogo su vremenski učinkovitiji i mogu se implementirati potpuno neovisno o lokaciji.Kao organizatoru, to vam omogućuje ne samo veću fleksibilnost u rasporedu, već također možete dosegnuti širu ciljnu skupinu, budući da su ljudi zainteresirani za prisustvovanje virtualnom događaju oslobođeni dugih putovanja i troškova putovanja.Broj sudionika također je praktički neograničen.Ukoliko sudionik i dalje nije u mogućnosti doći u zadano vrijeme, uvijek postoji mogućnost snimanja događanja i naknadnog stavljanja na raspolaganje zainteresiranima.

Interakcija i povratna informacija

Čak se i digitalni događaji mogu postaviti tako da budu interaktivni.Ovdje je važno imati pravi koncept.Pitanja su rijetka tijekom plenarnih sjednica ako postoji velika publika.Sudionici često ne žele privući pozornost ili se boje da ne naprave budalu od sebe.U digitalnom području ima manje prepreka za sudjelovanje od samog početka zbog anonimnosti i značajki poput chatova.Daljnje opcije, kao što su ankete ili reagiranje putem emojija, omogućuju vam jednostavno dobivanje povratnih informacija na razigran način i traženje mišljenja.Vaš interes za povratne informacije ne samo da pokazuje kupcima da ih cijenite, već pruža i važnu osnovu za optimizaciju budućih događaja ili fino podešavanje koncepta trgovine.

Pozicioniranje kao stručnjak

Digitalni događaji mogu se izvrsno integrirati u vašu postojeću strategiju marketinga sadržaja.Cilj bi trebao biti uspostaviti svoju trgovinu kao kontaktnu točku za sva pitanja i nedoumice u vezi s vašim proizvodima.Oko toga osmislite različite sadržaje koje možete prenijeti u formu događaja.Neki primjeri uključuju:

• kreativne večeri uz odabrane proizvode

• testiranje novih proizvoda uživo

• info dani o stručnim temama, poput ergonomskog uređenja radnog mjesta

• info sesije o praktičnim temama, poput postavljanja plotera

Ako želite povećati doseg vašeg događaja, sudjelovanje treba biti besplatno, a snimka događaja ili radionice treba biti dostupna nakon toga.Na taj način se termini i snimke mogu bez ikakvih problema proslijediti prijateljima i kolegama, čime se može doći do potencijalnih novih kupaca.Ako vam je cilj obratiti se posebno lojalnim kupcima, trebali biste svoj događaj učiniti ekskluzivnijim.Zatim možete slati osobne pozivnice i zadržati brojeve za uski krug sudionika.

Kopiraj iz internetskih izvora