Odbijanje je veliki dio života svakog prodavača.A prodavači koji su odbijeni više od većine imaju tendenciju da budu uspješniji od većine.

Oni razumiju odnos rizika i nagrade koji odbijanje može donijeti, kao i iskustvo učenja stečeno odbijanjem.

Korak unatrag

Ako ste u situaciji u kojoj trebate odgovoriti na trenutačno odbijanje, pokušajte se odmaknuti od svoje ljutnje, zbunjenosti i negativnih osjećaja i brojite do 10 prije nego što nešto kažete ili učinite.Ovo vrijeme za razmišljanje može spasiti izglede za buduće poslovanje.

Ne krivite druge

Iako je mnogo puta prodaja timski događaj, prodavač dobiva prve rezultate - pobjedu ili poraz.Vi snosite krajnju odgovornost za prodaju ili nedostatak iste.Pokušajte izbjeći zamku okrivljavanja drugih.Možda ćete se na trenutak osjećati bolje, ali neće vam pomoći da postanete bolji prodavač na duge staze.

Nastojte razumjeti

Napravite obdukciju onoga što se dogodilo kada ste izgubili.Mnogo puta izgubimo prodaju, izbrišemo je iz sjećanja i nastavimo dalje.Najučinkovitiji prodavači su otporni i imaju kratko pamćenje.Pitaju se:

• Jesam li doista slušao potrebe potencijalnog klijenta?
• Jesam li propustio vrijeme prodaje jer nisam dobro obavio posao koji sam pratio?
• Jesam li propustio prodaju jer nisam bio svjestan događaja koji se događaju na tržištu ili konkurentskom okruženju?
• Jesam li bio previše agresivan?
• Tko je dobio prodaju i zašto?

Pitajte zašto

Pristupite izgubljenoj prodaji s iskrenošću i željom da budete bolji.Postoji razlog zašto ste izgubili prodaju.Saznajte što je to.Većina ljudi će biti iskrena i dati vam razloge zašto ste izgubili prodaju.Saznajte zašto ste izgubili i počet ćete pobjeđivati.

Zapisati

Zapišite što se dogodilo neposredno nakon što ste izgubili prodaju.Snimka onoga što osjećate može biti od pomoći kada se osvrnete na situaciju.Kada kasnije ponovno posjetite izgubljenu prodaju, možda ćete vidjeti odgovor ili nit koja će dovesti do odgovora.Ako nije zapisano, nema šanse da se kasnije sjećate točne situacije.

Ne uzvraćaj udarac

Jednostavna stvar koju možete učiniti kada izgubite prodaju jest dati potencijalnim kupcima do znanja da su bili u krivu, da su pogriješili i da će požaliti.Biti negativan ili kritičan prema odluci će isključiti svaki budući posao.Graciozno prihvaćanje odbijanja omogućit će vam da dotaknete bazu potencijalnih kupaca i obavijestite ih o svakom novom poboljšanju proizvoda ili inovaciji u budućnosti.

Prilagođeno s interneta