Vijesti
-
7 cool savjeta za korisničku podršku na društvenim mrežama
Da je većina vaših klijenata na jednom mjestu, vjerojatno biste i vi bili tamo – samo da budete sigurni da im se pomaže i da su sretni.Dvije trećine su zapravo na jednom mjestu.To su društveni mediji, a evo kako se možete pobrinuti za njih.Dakle, vaša socijalna služba mora biti dobra kao – ako ne i bolja od...Čitaj više -
Načini korištenja upornosti za ponovno pridobijanje izgubljenih kupaca
Kad ljudi nemaju dovoljno upornosti, odbijanje shvaćaju osobno.Počnu oklijevati doći pred drugog potencijalnog kupca jer je bol zbog potencijalnog odbijanja prevelika da bi riskirali.Ostavljanje odbijanja iza sebe Uporni prodavači imaju sposobnost l...Čitaj više -
5 SEO trendova u 2022. – Sve što trebate znati o optimizaciji za tražilice
Sve što trebate znati o optimizaciji za tražilice Ljudi koji vode online trgovine znaju koliko je važan dobar plasman na Google ljestvici.Ali kako to funkcionira?Pokazat ćemo vam utjecaj SEO-a i ukazati na što bi timovi web stranica u industriji papira i uredskog materijala trebali posebno obratiti pozornost...Čitaj više -
Marketing na prodajnom mjestu – 5 savjeta za offline i online
Marketing na prodajnom mjestu (POS) jedna je od najvažnijih poluga za poboljšanje uspjeha vašeg maloprodajnog poslovanja.Nastavak digitalizacije znači da pri planiranju koncepata za vaše POS mjere ne biste trebali imati na umu samo svoju fizičku trgovinu, već biste trebali i dizajnirati...Čitaj više -
5 znakova da kupac treba otići – i kako to učiniti s taktom
Prepoznavanje kupaca koji trebaju ići obično je lako.Teži je zadatak odlučiti kada – i kako – prekinuti veze.Evo pomoći.Neki su kupci više loši nego dobri za posao.Njihova se „očekivanja ne mogu ispuniti, ponekad kupcima treba neumjereno puno vremena, au rijetkim prilikama...Čitaj više -
Najgore stvari koje možete reći kupcima nakon pandemije
Koronavirus je već dovoljno poremetio situaciju.Ne treba vam promašaj u vezi s koronavirusom da biste poremetili buduće korisničko iskustvo.Zato pazite što govorite.Kupci su preopterećeni, nesigurni i frustrirani.(Znamo, kao i vi.) Pogrešne riječi u bilo kojoj interakciji s klijentom mogu pretvoriti bivšeg...Čitaj više -
Iznenađenje: ovo ima najveći utjecaj na odluke kupaca o kupnji
Jeste li ikada naručili sendvič jer je to učinio vaš prijatelj ili supružnik, a zvučalo je dobro?Taj jednostavan čin mogao bi biti najbolja lekcija koju ste ikada dobili o tome zašto kupci kupuju — i kako ih možete navesti da kupuju više.Tvrtke ulažu dolare i resurse u ankete, prikupljaju podatke i analiziraju sve to.Oni...Čitaj više -
Želite više kupaca?Učini ovu jednu stvar
Ako želite više kupaca, nemojte spuštati cijene ili čak poboljšavati kvalitetu proizvoda.Ovo je ono što najbolje funkcionira.Poboljšajte korisničko iskustvo.Gotovo dvije trećine korisnika kaže da bi promijenili pružatelja usluga kada bi dobili bolju uslugu ili iskustva od druge organizacije.“Nalaz da su potrošači...Čitaj više -
17 najljepših stvari koje možete reći kupcima
Dobre se stvari događaju kada klijentima pružite izvanredno iskustvo.Nabrojimo samo neke... 75% nastavlja trošiti više zbog povijesti izvrsnih iskustava Više od 80% spremno je platiti više za sjajna iskustva, a Više od 50% koji su imali sjajna iskustva trostruko su više.. .Čitaj više -
Pokaži svoje bradavice!Kupci kupuju više, ostaju lojalni kada znaju za lošu stranu
Samo naprijed, primijenite pristup bradavica i svega za osvajanje i zadržavanje kupaca.Istraživači kažu da je to bolji način.Umjesto da samo promovirate sjajne stvari o svojim proizvodima i uslugama – a znamo da ih ima mnogo – obavijestite kupce i o svim nedostacima.Fakultet poslovne škole Harvard...Čitaj više -
Poboljšajte povrat ulaganja e-pošte: 5 marketinških stvari koje morate imati
Kako se sve više tvrtki bori za pažnju kupaca, marketing e-poštom postaje sve delikatniji oblik umjetnosti.I kao rezultat toga, poboljšanje performansi zahtijeva laserski fokus na najmanje jedno od pet područja: 1. Vrijeme.Iako su studije objavile različita mišljenja o najboljem vremenu za slanje em...Čitaj više -
Emotivan kontakt s kupcima kroz sve kanale
Klasični stalni kupac je izumro.Nijedan virus nije kriv za to, samo široke mogućnosti World Wide Weba.Potrošači skaču s jednog kanala na drugi.Uspoređuju cijene na internetu, primaju kodove za popust na pametne telefone, informiraju se na YouTubeu, prate...Čitaj više
